こんにちは。
株式会社Maison-de-Merli代表取締役写心美容家の守部健太です。
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僕のこの１月の売上のキモはコレでした
今更になってRefaの気持ち良さに目覚めましたｗ
最近は顔をコロコロしてから甘酒飲んでぐっすり寝て、
朝起きるとまた顔がむくんでいますｗ
そんな僕の１月の営業が終わりました。
今日と明日はお休みなので一足早くって感じですね。
普段滅多に売上の話とか書かないのですが、
以前、
という記事を書いたり、
僕が社長と呼んでいる永草さん（通称よっぴ）がブログで、
僕は自分の発信に
根拠・説得力を出すために
参考資料を載せたり、ある時は
自分のお店の数字も一部開示したりしてます。
これは数字的に「ドヤ！」ってことじゃなく
あなたと僕との信頼を築くためにしています。
リアルを伝えたいと思っているんです。
と書いているように、
信用を得るのも大事だよねってことで今回はこの１月の売上のキモを公開したいと思います。（オオカミと一緒にされたくないですからねｗ）
ちなみに僕は完全週休二日マンツーマン制で１０時〜１９時が基本で、
遅くても２１時には帰れるように予約に合わせてフレキシブルに働いているのですが、（予約が入っていなければ家に帰ります。）
通常は月に２２日間働くのがこの１月はお正月休みもあり１８日間働きました。
でまぁさすがにマンツーマンですので４日も差があると物理的に１２月の売上を抜くのは難しかったですが、
面白いことに１２月と１月の売上を日割りで計算すると、
１月の方が１日の売上は高かったんですよね。
その結果を見ていろんなデータを照らし合わせて、
閑散期と言われる１月の売上のキモはコレだったかなって思いました↓↓
え〜ちょっと見づらいかもですが、
これは全国を渡り歩く某システム会社の某モアイ取締役に聞いていただければわかるのですが、
サロンPOSの１月の売上の現状確認の画面ですね。
この表から見て取れるのがこの１月の、
再来客の売上が１４５９００円。（税抜き１３５０００くらい）
再来客の人数が５名。
再来客の単価が２９１８０円。（税抜き２７０００くらい）
店販を購入された方はいらっしゃらなかったので技術売上のみの数字ですね。
ここで言う再来客は２回目〜４回目のご来店のお客様を指します。
この数字自体は大したことないのですし固定客の売上がダントツなのは言わずもがなですがやはり、
【新規来店から顧客化するまでの再来率の高さと提案力】
これが閑散期を確実に脱するキモだよなぁと実感しました。
まぁそれは当たり前のことなので閑散期以外にも言えることなのですが。
ブログで新規のお客様が月に数十人来ましたとかより、
新規のお客様よりリピーターのお客様が確実に定着してきている方が良いんですよね。
僕としては今は多くても月に５名ほどしかご新規のお客様は受けていないのですが、
そこから考えて１月の再来客５名というのはぼちぼちってところでしょうか。
閑散期だからと特別にあたふたすることなく、
日頃のサロンワークの積み重ねを徹底して改善して満足度の高い仕事をすることが、
この先も安定した売上を得るのに効果的なのかもしれませんよ。
最後まで読んで下さりありがとうございました。
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投稿者プロフィール
- 写心美容家
- １９８３年兵庫県神戸市生まれ、大阪府枚方市育ち。高津理容美容専門学校美容科卒業後、就職を機に上京。都内５店舗とフリーランスの経験を経て、２０１３年独立。東京都世田谷区にＭｅｒｌｉ～hair×living～をオープン。都内のみならず、関東・全国の髪に悩む女性を顧客に持つ。「本当に価値のあるヘアサロン」をお客様に感じていただけるよう、日々技術と知識の探求に努め写心美容家として美容の匠を目指す。
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