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本格的に2019年を始動させていきます。まずは整理整頓から。

今年も早いもので2月を迎えようとしていますね。

 

1月はいろいろあってあっという間に通り過ぎてしまいました。

 

でもそろそろ本格的に2019年を始動させたいと思います。

 

ブログのタイトルも変えないとですねw

 

こんにちは!

 

株式会社Maison-de-Merli代表取締役×写心美容家の守部です☆

 

 

パーマが多くなる季節がまた来ました♪

 

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https://maison-de-merli.com/blog/shasinbiyoka-kentamoribe/matome/

 

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大変ありがたいことに現在5月まで予約が入ってきており、

 

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予約が今すぐ埋まるってわけではないですが、

 

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さて、、、

 

LINE@では新年のご挨拶を送らせていただきましたが、

 

ブログではまだだったりしますね。

 

11月からずっとブログが更新されていないからどうなっているのかと思った方もいるかもしれません。

 

まぁ12月はサロンワークが忙し過ぎて毎年ブログもLINE@も放置しているのでいつも通りだったのですが、

 

実はこの年始に祖母が急逝致しまして今年の仕事はまさかの忌引きを取るところから始まりました。

 

急な予約の変更に対応していただいたお客様とそれを手伝ってくれたスタッフにはとても感謝しております。

 

闘病中だったとはいえ亡くなる数日前までは元気にしていたとのことで僕もあまりに急な出来事に驚きつつも受け入れるしかないままに最後のお別れをしました。

 

父親の時もそうですが実感はまた後から来るんだろうなと思いつつ、

 

1月のサロンワークをいつも通り行うことで今はなんとか日常に戻れた気がしています。

 

もう2月を迎えますが改めまして今年もよろしくお願い致します。

 

ブログを書いてようやく2019年スタートって感じです。

 

整理整頓

実は毎年恒例で年末年始のお休みの間に、

 

新年を貫き通す指標や事務仕事や新しく取り組む案件を考えたり、

 

個人または組織としてのタスクの整理整頓など、

 

なにかと準備したりするのですが、

 

正直に言いますと今年は一切それができませんでした。

 

ですので2月中に順次動かしていきます。

 

まずは、

 

LINE@フォロワー専用守部の予約状況ページの廃止

もうこれはアメブロ時代からでしょうか、、、

 

僕はずっと予約の空き状況をブログ内や専用ページにまとめて手動で更新してきました。

 

毎月カレンダーを更新し、

 

予約が入っては更新し、

 

予約の変更やキャンセルが入っては更新し、

 

とこれをやっておけばお客様も後から予約を取る時に便利かなという想いの一心で何年も続けてきましたがいよいよにやめる決断をしました。

 

理由としてはいくつかあります。

 

【時間が奪われてしまう】

 

ご予約を受けた全てのタイミングでこちらのページの更新も行う為、

 

どうしても時間が奪われるのですがその少ない手間の時間も蓄積すると惜しく感じるようになりました。

 

【次回予約率が90%】

 

元々ご新規のお客様以外はほぼ次回予約をされて帰られます。

 

すると残りのLINE@でお問い合わせをされるお客様に関しては、

 

予約の空き状況のページを見て確認してからでなくても、

 

希望の曜日や日時をいくつか教えていただければそれで対応できるかなと思いました。

 

特に今はスマホのアプリで予約を管理しているのですぐに返信できますしね。

 

【やめ時を失っていた】

 

マンツーマンで美容師をする以上予約が取りづらくなるのは必須事項なのですが、

 

少しでもと思い続けているうちにただやめ時を失っていたというのもあります。

 

言うなれば優柔不断で決め切れなかったんですね。

 

でも今はスタッフが増えたことで僕が担当していたお客様も数名任せることもできるようになりましたし、

 

僕自身の施術の向上で予約にだいぶゆとりを持てるようになりました。

 

さすがに土日は既存のお客様でいっぱいですが、

 

平日の水木金曜日は日によっては時間を上手くこじ開けています。

 

まぁテトリスをしているような感覚で予約を綺麗に埋めていけるようになってきたわけです。

 

思いきって気軽にこの日時でどやっとLINEいただければ対応させていただきます。

 

まぁそれで希望日時が全部埋まっていたとしてもへこたれずにお願いしますw

 

新しいことを始めるにはまず古いものを捨てることからチャレンジです。

 

ご協力よろしくお願い致します。

 

過去の記事を読みたい方はこちらの写心美容家の人気記事まとめ内からどうぞ↓↓

 

https://maison-de-merli.com/blog/shasinbiyoka-kentamoribe/matome/

 

 

 

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この記事を書いた人

【代表×写心美容家】 守部 健太
【代表×写心美容家】 守部 健太写心美容家
1983年兵庫県神戸市生まれ、大阪府枚方市育ち。高津理容美容専門学校美容科卒業後、就職を機に上京。都内5店舗とフリーランスの経験を経て、2013年独立。東京都世田谷区にMerli~hair×living~をオープン。都内のみならず、関東・全国の髪に悩む女性を顧客に持つ。「本当に価値のあるヘアサロン」をお客様に感じていただけるよう、日々技術と知識の探求に努め写心美容家として美容の匠を目指す。
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