お休みの日なにしてる?週1オフィスワーク【LiME.inc】でのベンチャー日記。



お客さま
休みの日ってなにしてるんですか??
愛澤
実はハサミをおいて、オフィスワークしてます☆

こんにちは!

JR【原宿駅】からそれぞれ徒歩4分

GO TODAY SHiARE SALON

キレイな髪からはじめる“LIFE DESIGN”

愛澤直人です(@thezazawa)

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お客さま
休みの日ってなにしてるんですか??

たま〜〜に聞かれるこんな質問。

今日は普段、私がやっているもう1つのお仕事についてご紹介します。

 

週1ベンチャー企業での活動

 

愛澤
美容師のお休みといえば火曜日ですが、毎週火曜はパソコン片手にコチラに出社しております☆
 
 

「アートをサイエンスしよう!!」

と言う文字に、スマホに美容師さんのアイコン。

 

「ん?ん?これなんぞ?」とお思ってる方も多いと思います。

 

愛澤
実はこの会社

現役の美容師さんが立ち上げたITベンチャーなのです。

 

現在リリースされている主なサービスは、コチラのカルテアプリや

LiME(ライム) 美容師のカルテ管理をスマホで便利に!

そのカルテアプリのサロン版

【WEB】LiMEsalon(ライムサロン)なら無料で美容室の顧客管理ができる!

 

お客さま
カルテってあの美容師さんが、紙にメモしてるやつですか?
愛澤
そうです!今はまだ業界的にもカルテは髪で管理しているところが大多数ですが、徐々に電子カルテ化も進んでいます☆

分かりやすい動画があります↓

 

 

お客さま
なるほど。じゃあプログラミングとかもしてるんですか?
愛澤
さすがに開発には関わっていませんが、アプリを使ってくださるユーザー(美容師さま)の疑問を解決するための「よくある質問ページ」などを担当しています!

 

これが意外と重要なコンテンツなので責任重大です。

 

意外とめちゃめちゃ頭を使うQ&Aぺージ

 

よくある質問っていうと、今世の中に出ているサービスやサイトなどに必ずと言って良いほど設置してあるコンテンツですが

この、どのサービスでもよく見るコンテンツがめちゃくちゃ重要だなんて

 

ここで働くまでは思いもしませんでした。(笑)

 

良い感じにまとめられてる記事を探してみると、こんなのが出てきました。

顧客の好感度&購買欲は「Q&A」で決まる!うまいQ&Aページを作る3つのコツ

 

で、こちらの記事内容を少し抜粋しますと

 

ここで大切なのが「ここは説明しなくてもわかるはず」「サイト内に書いてあるし…」という「プロ目線」を捨てることです! 

PCやスマホを殆ど触ったことが無い人、ネット通販を初めて行う人…等など、あらゆる立場で「素人目線」に立ってみましょう。部外者などにサイトを見てもらい、気になる点を挙げてもらうのも有効です。(中略)


情報はわかりやすく「NO」はやわらかに(中略)


Q&Aページ作りのコツを更にカンタンにまとめれば「顧客に親切になること」の一言に尽きます。顧客の立場になって考え、顧客の手間を減らし、可能な限りニーズに答える「姿勢」を示してみましょう。これは「商品」への購買欲を上げるだけでなく、その「企業・ショップ全体」への「信頼度」を上げることにも繋がります。

(http://cocomachi.tokyo/qapage-point-1より引用)

 

うむ。まさに今僕がやっていることが良い感じに書かれています。(笑)

 

圧倒的ユーザー目線

 

先にも触れたように

  1. お客さまが何に困っていて
  2. どういう体験をして
  3. その後どう行動に移すのか

 

これらを踏まえたうえで

 

圧倒的に分かりやすく、シンプルに伝えるページ設計をする。

 

こういう仕事をしています。

ちょっとかっこよく見えてきましたか?(笑)

 

愛澤
実際、本気出して1つのコンテンツを作ろうと思っても

アプリをいじり倒す→顧客体験をする→企画する→仮実装する→チェックしてもらう

この流れだけでもかなりの時間とパワーを使います。

 

 

美容師の仕事とはまた違ったエネルギーの使い方をしますが、

 

圧倒的ユーザー目線

 

と言う部分では、美容師のお仕事にも非常にリンクする部分であります。

愛澤
そして何より、この「LiMEが目実現したい世界」に大きく感銘を受けたので、週一回のお休みにお手伝いさせて頂いているのです。

 

代表である古木が、近々こんな記事を書きました。

【初公開】LIMEが実現したい世界について書いてみました!

 

 

たまには僕も

「新宿のVRゾーン行ってきたよ!」

とか

「美味しい肉食ってきたよ!」

 

とかとか・・・

 

そんなブログも書いてみたいのですが(笑)

休日はこんな感じで時間を使っています。

 

愛澤
控えめに言って、楽じゃないけど、最高にワクワクする時間を過ごしております。

 

最後までお読みいただきありがとうございました!



この記事を書いた人

愛澤直人
愛澤直人
「美容師は知ってるけど、お客さまは知らないこと。」をムズかしい言葉を使わずにお伝えしています。
原宿「GO TODAY SHiARE SALON」美容師をしています。
骨格矯正や質感補正のカットを得意としています。
ダメージや髪質、クセ毛で悩んでいる方ご相談ください。あなたに最適な解決策をご提案いたします。






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「美容師は知ってるけど、お客さまは知らないこと。」をムズかしい言葉を使わずにお伝えしています。 原宿「GO TODAY SHiARE SALON」美容師をしています。 骨格矯正や質感補正のカットを得意としています。 ダメージや髪質、クセ毛で悩んでいる方ご相談ください。あなたに最適な解決策をご提案いたします。