初めてご来店されるお客様へ【僕が担当する時に聞きたいこと、知りたいこと】

こんにちは!

桜新町駅と用賀駅からそれぞれ徒歩7分

髪のお悩み解決に特化した完全予約マンツーマン制の美容室メルリヘアリビング

美髪スタイルプランナーのサトウヨウスケです

 

ブログを読んでいただきありがとうございます!

 

今このページを見ているあなたは、

 

髪質や髪の量に悩みを抱えていたり、 

傷んでしまった髪を改善して、艶のある綺麗な髪にしたい!

 

と思いながらネットで検索して、ブログに辿り着き、

 

沢山ある記事を読み終えて、

「ここなら私の髪もなんとかしてくれるかも。」

って思っているところだと思います。

 

そんなあなたの髪を

僕は全力で綺麗にさせていただきます。

 

メルリってどんな美容室?

1日5名様限定の完全予約制マンツーマン対応になります。

(当日TELでのご予約は空きがあれば可能です。)

  

1日のお客様の人数を限定し、

アシスタントを使わないので、

お客様の掛け持ちをすることもなく、

カウンセリングからお見送りまでマンツーマンにて担当させていただきます。

 

ですので1日に担当できる限界が既に決まっています。

 

ということは、

1ヶ月の平均出勤日数が22日間なので、 

1ヶ月に担当できる限界は110名程になります。

 

人数に限りがありますので、

予約が取りづらくなる可能性がありますが、

質の高い技術を提供しますのでご理解をお願い致します☆

 

【各メニューの標準施術時間】

 

カット=1時間~1時間半

 

カット&カラー(+ハナヘナor八染草彩)orパーマ=2時間~3時間

 

カット&エアウェーブorデジタルパーマ=3時間~3時間半

 

カット&縮毛矯正=3時間半~4時間

 

パーマor縮毛矯正に+カラー=+1時間

 

※その他のメニューや最終受付はお問い合わせください。

※お客様によって多少施術時間が前後することもありますのでご了承ください。

※1時間で終わるメニューもあれば、4時間ほどかかるものもあります。 

これらのメニューが混在すると、一日に担当させていただくお客様の人数も、 

3名~5名となり一日5名ではない日も出てきます。

  

希望通りの予約を取るには

1日に担当できる人数が少ないので、

希望通りの予約を取ることが難しくなる可能性があります。

 

そこでお勧めさせていただくことは、

【一ヶ月以上前に予約をする】ということ。

 

単純な方法ですが、

希望通りに予約が取りやすい方法になります。

 

また、

予約状況は約1ヶ月先までの更新となっていますが、

ご予約は当月から4ヶ月先まで受付しています。

 

ですので

お客様の予定がはっきりしていましたら、早めに確実に予約が取れます。

 

さらに、

満足いただいたお帰りの際には【次回予約】をお勧めします。

 

 

ご来店いただいて満足してくださって、

「また行きたい。」と思った時に、予約が取れない!ということが防げます。

 

そして次回予約をしていただくことによって、

プロ目線でのメニューとヘアスタイルと来店周期の提案ができます。

 

それにより素敵なヘアスタイルをキープすることができます♪

 

ですのでご来店の際に、

スケジュール帳やアプリをご用意していただけると嬉しいです。

 

初めて担当するときに知りたいこと

 初めて行く美容室は緊張されませんか?^ ^

 

僕は美容室に馴染みがない時はとても緊張していました。

  

その時に考えていたことは、

◎どんな人が担当するのか。

◎やってほしいことが美容師さんに伝わるか。

ということ。

 

 同じようなことを考えて心配になる人も多いはずです。

 

ということで、

僕が初めて担当する際に知りたいことを伝えておきます☆

 

あらかじめ聞かれることを把握してもらえると、

ご自身の考えがまとまりますよね♪

 

それで緊張がほぐれて気軽にご来店してもらえたら嬉しいです☆

  

あと

「もっと、こうしてほしかった、、、。」

「伝え方が間違った、、、。」 

などの事は

僕が聞いて引き出さないといけませんが、

少しでも後悔が減るきっかけにもなります。

  

僕が聞くこと、知りたいこと

①今回はどう変化させたいか?

選んでいただいたメニューでどのように変化させたいのか。

何が気になって、どうされたいのか。

そこまで変化を求めてない場合でも、

ここは素直になんでもお伝えいただけると嬉しいです。

 

②普段どのようなヘアセットをされていますか?

・時間がないから毎朝ブラッシングのみ。

・子育て中で、まだ髪に時間をかけられない。

・毎日ワックスを使う。

・お出かけするときだけコテで巻き髪にする。

 

など人それぞれ違いがありますので、

ライフスタイルにあった提案をさせていただきます。

 

またスタイリングのやり方も、お伝えさせていただきますね☆

 

③理想の女性像はありますか?

正直ここが全てかな。と考えています。

 

このようになりたい。というイメージが無かったとしても、

可愛くなりたい。大人っぽく見られたい。

など漠然とした事でも嬉しいです。

  

もし理想のヘアスタイルにするのに、

相反するメニューを選ばれていたり、ヘアスタイルを求めている場合は

丁寧に説明させていただきます。

 

また 髪質、髪の状態によって

理想のヘアスタイルに1回目でできない場合もあります。 

その場合はどのくらい時間がかかることかも説明させてもらいます。

  

ダメージを大きくて改善されたい場合は、

無理せず長期的に創っていくことが確実で、1番の近道です。

 

もし

理想の女性像や、こうしたい!というイメージがない場合は、

季節、骨格に合わせて小顔に見えるような提案をすることもできますので、

どうしたら良いかわからない。と考えているあなたは、

そのまま素直にお伝えいただけたら嬉しいです^ ^☆

 

 

④今の髪に薬剤は使われていますか?(カラー、パーマ、縮毛矯正など)

今の髪にどんな施術をされてきたのか。

ということが重要です。

 

 ご来店いただく前に、

『◯ヶ月前に◯◯をした。』ということを

できるだけ思い出してもらえると嬉しいです。

 

その履歴によって使うお薬が変わり、ダメージを抑えることができたり、

提案することが大きく変わっていきます。

  

 

 

以上のことが僕が聞かせてもらっていることです☆ 

 

理想の女性像に近づき、

より良いヘアスタイルを一緒に創るために、

必要なことを簡単にまとめさせてもらいました☆

 

 

あと補足で僕の性格ですが、

お話することが好きなので、

遠慮せずに気軽に何でもお話ししてください♪

 

ですが 施術の難易度が高かったり、

髪を守るのに大切な作業の時は、

手元に集中していることがありますので予めご了承くださいm(__)m

 

また

お話しすることが苦手な方は、

無理に話しかけることはありませんので、

安心してリラックスされてください☆

 

  

また2回目のご来店の際には、

★前回より、もっとこうしたい。

★気分的にこうしたい。

ということがありましたら遠慮せずに何でもお伝えください♪

   

そうすることによって1回目より2回目。

2回目より3回目と、

より満足のいくヘアスタイルに仕上がっていきます。 

 

 

 

長くなりましたが、

最後まで読んでいただきましてありがとうございました。

 

ご来店いただく際にはお気をつけてお越しください。

 

 

それでは心よりご来店お待ちしております。

 

 

 

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この記事を書いた人

サトウ ヨウスケ
サトウ ヨウスケ
美容学生時代からプロも参加するコンテストで受賞多数。就職後もその実績から最年少で海外のヘアショーやカットスクールに参加。都内近郊3店舗を経て2017年3月からメルリヘアリビングに加入。美しい髪とヘアスタイルを提案し、お客様の人生をサポートさせて頂きます。

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美容学生時代からプロも参加するコンテストで受賞多数。就職後もその実績から最年少で海外のヘアショーやカットスクールに参加。都内近郊3店舗を経て2017年3月からメルリヘアリビングに加入。美しい髪とヘアスタイルを提案し、お客様の人生をサポートさせて頂きます。